A transformação digital usa das tecnologias digitais para criar ou modificar seus processos, cultura ou experiências do cliente. Trata-se de fazer mudanças fundamentais na maneira como você usa a tecnologia e os dados para reduzir riscos, acelerar a inovação e impulsionar o crescimento da receita.
A eclosão do COVID-19 acelerou significativamente a transformação digital à medida que bloqueios, distanciamento social e restrições de viagens foram impostos em todo o mundo. De acordo com dados publicados recentemente pela McKinsey & Company , a pandemia acelerou a digitalização das interações com os clientes em 3-4 anos.
O impacto foi ainda maior nas ofertas de produtos. A participação média de produtos ou serviços oferecidos digitalmente aumentou em até 21% entre dezembro de 2019 e julho de 2020.
Por que a transformação digital é importante?
A forma como muitas pessoas fazem negócios em todo o mundo mudou literalmente para sempre. Mas mesmo depois que o COVID-19 diminuir, há sinais de que a transformação digital continuará a ser ainda mais importante para o sucesso de organizações de todos os tamanhos. Nossa opinião é que esta não é apenas uma tecnologia disruptiva, mas uma Quarta Revolução Industrial.
Uma pesquisa recente com 1.200 empresas observou que as empresas que adotaram a transformação digital estão obtendo benefícios notáveis e esperam ver muito mais. Por exemplo, mais da metade dos CEOs consultados pelo Gartner afirmam que as melhorias digitais aumentaram sua receita. Dados da PTC sugerem que a transformação digital melhora a eficiência operacional, a velocidade de entrada no mercado e a capacidade de atender às expectativas dos clientes.
Dito isso, alguns mercados estão se adaptando mais rapidamente do que outros. Aqui está uma atualização sobre alguns dos principais setores que observamos (e atendemos).
Operações de Laboratório
A transformação digital fez contribuições significativas para os recursos de pesquisa, habilitando aplicativos de laboratório que eram inconcebíveis até 20 anos atrás. Isso ocorre em parte porque a transformação digital torna possível ir além do relatório descritivo do passado para os mecanismos de previsão e até mesmo o aumento prescritivo que acelera a tomada de decisão.
A pandemia COVID-19 é um excelente exemplo. Durante a crise de saúde global, mais testes foram processados do que nunca, o tempo para desenvolver novas vacinas nunca foi tão curto e nossa capacidade de tratar os infectados melhorou muito.
“Este é apenas o começo para o laboratório digital do futuro, à medida que o monitoramento contínuo e os loops de feedback integrados se tornam uma realidade”, disse o CEO do LabVantage, Mikael Hagstroem. “Os laboratórios estão correndo para integrar várias soluções de software (LIMS, notebooks eletrônicos de laboratório, sistemas de execução de laboratório e sistemas de gerenciamento de dados científicos, etc.) em uma plataforma comum. Os data lakes de laboratório estão sendo usados para acelerar o compartilhamento de conhecimento e para integrar melhor os ativos de dados, não apenas dentro dos laboratórios, mas também entre laboratórios. Os exemplos seriam na área forense ou entre ambientes de laboratório e ambientes de produção. ”
Cuidados de saúde
Embora a saúde seja tradicionalmente mais lenta para adotar tecnologias digitais do que muitos outros setores, a pandemia foi um grande sinal de alerta. De acordo com um relatório da Accenture publicado em junho deste ano, 81% dos executivos de saúde pesquisados dizem que o ritmo da transformação digital para sua organização acelerou e em muitos casos foi iniciado praticamente da noite para o dia. Além disso, 93% relataram que suas organizações estão “inovando com urgência” em 2021.
“Pense no impacto das tecnologias que amplificam umas às outras em uma fusão entre os mundos físico, digital e biológico”, diz Hagstroem.
De acordo com um artigo recente da DreamFactory , a transformação digital oferece ao setor de saúde o potencial de melhorar drasticamente a qualidade do atendimento ao paciente. Em particular, eles apontam para aplicativos de visão computacional e inteligência artificial (IA) no diagnóstico, bem como para prevenir riscos potencialmente fatais, como diagnósticos e identificação incorretos do paciente. Um sistema de IA, por exemplo, pode detectar pneumonia COVID-19 em tomografias com 90% de precisão. O artigo também destaca o impacto transformador que as tecnologias vestíveis e a telessaúde já estão tendo no setor.
Processamento de comida
A pandemia atingiu a indústria de alimentos de forma particularmente forte, desde a escassez da cadeia de suprimentos até o aumento da demanda especialmente para produtos não perecíveis, entrega e outras opções sem toque.
“Toda a agitação colocou a transformação digital na indústria de alimentos em um hiperdrive”, de acordo com The Future of Customer Engagement and Experience. Em abril deste ano, a organização identificou quatro tendências principais resultantes.
Ainda temos que compreender totalmente a velocidade e a profundidade da revolução da transformação digital. De ter bilhões de pessoas conectadas em tempo real a um poder de processamento sem precedentes, a uma confluência de inovações disruptivas cobrindo campos abrangentes, como inteligência artificial (IA), internet das coisas (IoT), biotecnologia, nanotecnologia, robótica, impressão 3D e computação quântica, as oportunidades são virtualmente ilimitadas.
Mas uma coisa é certa: estamos no início de uma revolução que está mudando fundamentalmente a maneira como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos.
Fonte: LabVantage
